Um die Direktwahl aus dem Programm heraus zu nutzen, brauchen Sie
•ein Telefon mit einer entsprechenden Schnittstelle (meist USB) oder
•eine TAPI-fähige Telefonanlage, die über eine Netzwerkschnittstelle verfügt und so in die vorhandene Computerumgebung integriert ist.
Die Telefonanlage und die individuelle Amtsleitung wird für jeden Benutzer im Programm eingestellt.
In alphaOffice pro können sie
•einen Kontakt direkt anwählen und
•einen eingehenden Anruf identifizieren.
Um die Verbindung zur Telefonanlage einzurichten, brauchen sie Administrator-Kenntnisse.
➔Wählen Sie Programm > 
Telefonie.
➔Wählen Sie 
Konfigurieren:
Im Dialogfenster Telefonie sehen Sie die installierten TAPI-Treiber. Im Feld Leitung sehen Sie Ihre Durchwahl:
Wenn Sie von einem Kontakt angerufen werden, sehen Sie diese Anzeige:
